Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR
Beblue garantit la satisfaction du consommateur.
Vous disposez de trente (30) jours après la réception ou le retrait de votre commande pour retourner ou échanger un article, à condition que la marchandise soit dans son état d'origine, c'est-à-dire non utilisée et dans son emballage d'origine non endommagé.
Les retours ou échanges ne sont acceptés que pour les produits achetés dans nos magasins BEBLUE (site Internet ou à la Maison Beblue). Pour tout produit de la marque Beblue acheté ailleurs, vous devez vous référer directement aux politiques d'échange ou d'annulation du détaillant.
Tous les achats effectués sur la boutique en ligne BEBLUE, à l'exception des cartes cadeaux, peuvent être retournés par courrier pour un remboursement ou dans notre magasin pour un échange ou un remboursement.
Retour par courrier
Pour effectuer un retour par courrier, veuillez contacter le service client de l'une des trois (3) manières suivantes :
- Par courriel à hello@bebluebijoux.com
- Par téléphone au 1-514.680.6620
Dès réception de votre envoi, nous analyserons votre demande de retour dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, puis nous créditerons votre compte du prix de l'article retourné en utilisant le mode de paiement original, sur réception de la marchandise retournée. Nous vous informerons ensuite par courriel ou par téléphone de la transaction.
En outre, veillez à emballer correctement le(s) produit(s) retourné(s) afin d'éviter tout dommage supplémentaire qui ne serait pas couvert par notre politique de retour et de garantie.
Veuillez noter :
1. Cette politique ne s'applique pas aux produits qui ont été utilisés.
2. Dans le cas d'un échange, les différences de prix entre l'article échangé et le produit de remplacement sont à la charge du client.
3. Les articles achetés ou retirés en magasin ne peuvent être échangés ou remboursés qu'en magasin. 4.
5. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages encourus lors du retour de la marchandise.
6. Dans le cas d'un achat en ligne par paiements multiples (carte cadeau électronique et carte de crédit), nous nous réservons le droit de retourner la valeur totale du remboursement sur la carte cadeau utilisée lors de l'achat initial.
Retour en magasin
Pour effectuer un retour ou un échange en magasin, veuillez :
1. Retourner l'article acheté dans notre boutique en ligne au magasin.
2. Présenter la facture originale reçue dans l'e-mail de confirmation de commande.
Après acceptation du retour, un échange ou un remboursement sur votre carte de crédit vous sera proposé.
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Les retours ou échanges ne sont acceptés que pour les produits achetés dans nos magasins BEBLUE (site Internet ou à la Maison Beblue). Pour tout produit de la marque Beblue acheté ailleurs, vous devez vous référer directement aux politiques d'échange ou d'annulation du détaillant.
Tous les achats effectués sur la boutique en ligne BEBLUE, à l'exception des cartes cadeaux, peuvent être retournés par courrier pour un remboursement ou dans notre magasin pour un échange ou un remboursement.
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En outre, veillez à emballer correctement le(s) produit(s) retourné(s) afin d'éviter tout dommage supplémentaire qui ne serait pas couvert par notre politique de retour et de garantie.
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2. Dans le cas d'un échange, les différences de prix entre l'article échangé et le produit de remplacement sont à la charge du client.
3. Les articles achetés ou retirés en magasin ne peuvent être échangés ou remboursés qu'en magasin. 4.
5. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages encourus lors du retour de la marchandise.
6. Dans le cas d'un achat en ligne par paiements multiples (carte cadeau électronique et carte de crédit), nous nous réservons le droit de retourner la valeur totale du remboursement sur la carte cadeau utilisée lors de l'achat initial.
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2. Présenter la facture originale reçue dans l'e-mail de confirmation de commande.
Après acceptation du retour, un échange ou un remboursement sur votre carte de crédit vous sera proposé.